Rückerstattungen

Privatkund*innen (B2C)

Digitale Leitfäden

• 14 Tage Rückgabe ab Kauf – einfach per E-Mail, ohne Begründung.
• Wenn bereits umfassend genutzt/heruntergeladen, erstatten wir kulant anteilig.

Live-Sessions & Workshops

• Storno bis 7 Tage vorher: 100 % Erstattung.
• Bis 24 h vorher: 50 % Erstattung oder kostenfreie Umbuchung.
• < 24 h: keine Erstattung, außer in Härtefällen (wir finden eine Lösung).

Organisationen (B2B)

Es gelten die im Angebot/Vertrag vereinbarten Bedingungen. Standard:

• Storno > 14 Tage: 100 % Erstattung.
• 14–7 Tage: 50 % Erstattung.
• < 7 Tage: 0 % Erstattung, kostenfreie Umbuchung nach Absprache möglich.

So geht die Rückzahlung

• Schreib uns an [email protected] mit Bestellnummer/Termin.
• Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen.

Hinweis: Gesetzliche Rechte (z. B. Gewährleistung, Widerruf) bleiben unberührt. Dies ist keine Rechtsberatung.